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        河南銀晨鍋爐集團有限公司

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        售后服務

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        銀晨集團售前!售中!售后!服務承諾

            河南省銀晨鍋爐集團有限公司一貫奉行以質量求生存,以效益求發展,大力實施名牌戰略,并推行創名牌、樹形象、重服務的重大舉措。我們將一如既往地堅持質量第一、信譽第一、用戶第一的原則為您提供優質的服務。
        售前承諾:


        凡事站在用戶角度考慮問題,認真聽客戶講解需求,為用戶免費做出相應的需求分析,改善用戶想到的,補充用戶沒想到的,與用戶進行積極交流,為客戶免費制定多個可施行方案供用戶參考,最后做出性價比最高,最實用的方案。最大程度的減少用戶開支成本,取得最大化利益。
        售中承諾:


        根據售前得出的方案進行設計生產,在生產過程中由公司內部質監人員陪同國家質量技術監督局和鍋檢所等第三方監督人員進行生產跟蹤督查,最大程度保證客戶產品的質量。同時我們采用流水線生產模式,各司其職,分項檢驗以最快的速度生產出高質量的產品,每個零部件都是經過檢驗人員嚴格的檢驗合格之后方可使用,保證每件出廠產品100%的合格。在產品生產的同時我們的業務人員進行實地考察,對設備做出最合理的方位布置,為用戶免費提供設備地基圖紙和設備平面布置圖。達到用戶100%的滿意度。使用戶真正的享受到上帝般的服務。
        售后承諾:


        我公司設有專業的售后服務團隊,團隊人數30余人,認真記錄每個售后服務人員的特長技能。根據用戶反應的問題進行對口分析,反饋到專業的售后服務人員,2小時內做出解決問題的方法,如果用戶不能自行解決,由專業的售后人員24小時內到達用戶設備現場為用戶解決問題,直到設備正常運行為止。公司設有專業的設備回訪人員,定期對用戶進行回訪,了解現階段設備的運行情況,第一時間做出解決方案,同時對用戶方的相關人員進行技術指導培訓,列出最常見的問題指導使用方進行解決,最大程度的降低用戶停用設備的風險。
        質保承諾:


        凡是我公司的產品,鍋爐主機終身包修,鍋爐所配儀表.閥門及輔機配件一年內因質量原因損壞免費更換,保修期后,我公司仍然維持保修期內的服務承諾。對設備的維修僅收取所更換配件的成本費用。




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